Общи условия

Резервация

Резервацията става окончателна в момента, в който получите потвърждение от нас по имейл или по телефона. Дотогава наличността и цената може да се променят.

Цените са в леи (RON), на нощувка, за избрания апартамент. Директната резервация е без комисиона на платформа.

Плащане

Начинът на плащане се уточнява при потвърждаване на резервацията. Преди да потвърдите, ще ви съобщим общата сума, броя нощувки и евентуалните местни такси.

Анулиране и промяна

Можете да анулирате безплатно най-малко 48 часа преди часа за настаняване. Не начисляваме неустойки.

При анулиране в последните 48 часа или при неявяване си запазваме правото да удържим стойността на първата нощувка.

Промени на датите се правят според наличността, без допълнителни разходи.

Настаняване и напускане

Настаняване от 15:00 ч., с код за достъп, изпратен преди пристигането. Напускане до 11:00 ч.

Ако ви трябва друг час, пишете ни и ще се постараем да ви го осигурим според резервациите за съответния ден.

Правила в апартамента

Пушенето на закрито не е разрешено.

Домашните любимци са добре дошли при заявка, след предварителна уговорка с домакина.

Партита и събития не са разрешени.

Гостът носи отговорност за евентуални щети, причинени в апартамента или в общите части.

Отговорност

Не носим отговорност за лични вещи, оставени без надзор в общите части, включително при басейна, в сауната или в зелената зона.

Басейнът, сауната и джакузито се ползват на собствена отговорност, при спазване на правилата, поставени на място.

Оплаквания

Ако нещо не е наред, кажете ни веднага по телефона, за да го оправим на момента.

Можете да използвате и платформите на ANPC за алтернативно решаване на спорове, както и европейската платформа за онлайн решаване на спорове, чиито връзки ще намерите по-долу.