Termeni și condiții

Rezervarea

O rezervare devine fermă în momentul în care primești confirmarea din partea noastră, pe email sau telefonic. Până atunci, disponibilitatea și prețul pot să se modifice.

Prețurile sunt exprimate în lei (RON), pe noapte, pentru apartamentul ales. Rezervarea directă nu are comision de platformă.

Plata

Modalitatea de plată se stabilește la confirmarea rezervării. Îți comunicăm suma totală, numărul de nopți și eventualele taxe locale înainte să confirmi.

Anulare și modificare

Poți anula gratuit cu cel puțin 48 de ore înainte de ora de check-in. Nu percepem penalizări.

Pentru anulările făcute în ultimele 48 de ore sau în caz de neprezentare, ne rezervăm dreptul de a reține contravaloarea primei nopți.

Modificările de dată se fac în limita disponibilității, fără costuri suplimentare.

Check-in și check-out

Check-in de la ora 15:00, cu cod de acces trimis înainte de sosire. Check-out până la ora 11:00.

Dacă ai nevoie de alt interval, scrie-ne și încercăm să îl acomodăm în funcție de rezervările din ziua respectivă.

Reguli în apartament

Fumatul nu este permis în interior.

Animalele de companie sunt binevenite, la cerere, comunicată înainte de sosire.

Petrecerile și evenimentele nu sunt permise.

Oaspetele răspunde pentru eventualele daune produse în apartament sau în spațiile comune.

Răspundere

Nu răspundem pentru bunurile personale lăsate nesupravegheate în spațiile comune, inclusiv la piscină, saună sau în grădină.

Accesul la piscină, saună și jacuzzi se face pe propria răspundere, cu respectarea regulilor afișate la fața locului.

Reclamații

Dacă ceva nu e în regulă, spune-ne pe loc, la telefon, ca să putem repara imediat.

Ai la dispoziție și platformele ANPC pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) și platforma europeană SOL, ale căror linkuri le găsești mai jos.